コミュニティガイドライン

ネクステートサポートコミュニティが、すべての方にとって便利で気持ちよく使える場になるようにガイドラインを紹介します。


ネクステートサポートコミュニティは、ネクステートとサービスを最大限に活用するためにメンバーがお互いに助け合うための場所です。すべてのメンバーにとって有用なコミュニティとなるよう、以下のガイドラインに従って利用してください。

  1. お互いに敬意を払って情報交換してください。コミュニティを利用しているほかのメンバーから回答が寄せられます。質問を投稿する際は、この点を考慮してください。

  2. すべてのユーザが礼儀正しく助け合うサイトになるよう心がけてください。

  3. 本題から逸脱しないように注意してください。

  4. 返信する際は、新しい有用な情報を提供して、問題解決につなげてください。

  5. ほかのメンバーに対する中傷、侮辱、挑発や、否定的なコメントは控えてください。

  6. 大きな文字 (あるいは大文字ばかりの英語) や太字、ほかの強調表現を使って言葉を表示すると、ネガティブな印象を与えることがあるので多用を避けてください。

  7. すべてのユーザを温かく迎えてください。

  8. 返信する際は、有益な情報を肯定的な文章で返信するよう心がけてください。 

  9. どのような場面や相手でも、敬意を払って、相手の方の尊厳を大切にするよう心がけてください。会話の内容が建設的でなくなった場合は、途中でやめてかまいません。

  10. 思いやりを持って参加してください。レベル、スキル、知識、経験に関係なく、だれもが気持ちよく質問し、回答できるようにしてください。上から目線の態度は控えてください。

  11. ほかのメンバーとのやりとりは、友好的に進めてください。攻撃的なコメントは控えてください。

  12. ほかのメンバーが回答しやすくなるよう、心がけてください。

  13. できるだけ適切なフォーラムに投稿してください。

  14. 投稿する際は、質問内容がわかりやすく明記してあるか確かめてください。お使いの製品やソフトウェアのバージョン、どのような状況について助けてほしいのかなど、具体的に記載してください。

  15. 投稿内容をわかりやすく簡潔に表すタイトルにしてください。

  16. 正しい方向に導いてくれたメンバーには感謝を表します。参考になる返信には「♥」ボタンをクリックしてください。